Ответы на вопросы

Мы собрали самые популярные вопросы о выездном сервисе Estart.by. Узнайте больше о гарантиях, сроках и процессе ремонта.

Q. Как быстро мастер может приехать на место поломки?

A.Выезд осуществляется по предварительной записи, поскольку мгновенная отправка мастера не всегда представляется возможной из-за текущей загруженности, дорожной обстановки и продолжительности предыдущих заказов — время прибытия составляет от 30 минут до нескольких часов в зависимости от указанных факторов.

Q. Выполняете ли Вы работы при неблагоприятных погодных условиях?

A.В случае дождя, метели, сильного ветра, экстремального холода или жары выездной ремонт не осуществляется, однако Вы всегда можете обратиться на наше стационарное СТО по адресу: переулок Ольшевского 7к9, 3-й этаж, помещение 320.

Q. Какова стоимость выезда мастера к месту поломки?

A.Минимальная стоимость выезда специалиста составляет 40 белорусских рублей — итоговая цена определяется после диагностики и зависит от характера выявленной неисправности и необходимости замены комплектующих.

Q. Предоставляется ли гарантия на выполненные ремонтные работы?

A.На все виды работ по ремонту стартеров и генераторов предоставляется стандартная гарантия сроком 30 дней или 2 000 километров пробега с момента завершения ремонта — гарантийные обязательства распространяются как на работу мастера, так и на установленные запасные части.

Q. Можно ли подождать завершения ремонта в Вашем помещении?

A.В нашей приёмной для клиентов предусмотрены все удобства для комфортного ожидания: бесплатный Wi-Fi, телевизор, горячие напитки (чай и кофе), зарядные устройства для мобильных телефонов, а также поддерживается оптимальная температура в любое время года.

04 / Полезные материалы